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常见问题/FAQ

1、快递员拒收怎么办
若回寄时,收派员拒收或要求证明文件,请出示货物寄送安全说明进行沟通

2、无法寄顺丰怎么办
UNISKIN默认使用顺丰快递,如果您无法使用顺丰,可自行联系其它快递,快递费选择到付即可
必须绑定样本,绑定样本后联系客服索要地址

3、样本在回寄路上不会坏吗
不会坏,万一坏了我们会联系您再次采样。为了保证检测结果的准确性,建议您采样完成后尽快寄回