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常见问答

关于UNISKIN
  • 什么是表型检测?表型检测有什么用?

    表型是生命体可被观察、测量的结构和功能方面的特性。对应在皮肤上可以表现为如皮脂分泌量、干燥程度、皮肤屏障功能等具体指标。通过表型检测了解我们的皮肤,有助于更好的了解自己,从而选择真正适合自己的护肤产品,从根本上改善自己的皮肤状态。
    表型是由基因和环境共同决定的。一个人的护肤习惯、饮食习惯、所处环境的气候、温度等因素都会对当前的皮肤状态有影响。表型是持续变化的,持续监测并适时调整护肤品的使用,可以帮助把皮肤状态维持在较好状态。

  • UNISKIN皮肤检测可靠吗?

    UNISKIN具有专业的医学、生物、化工和计算机团队。
    我们以欧美权威论文数据库中大量与皮肤相关的最新研究成果为参考,保证了数据解读的准确度。
    同时,根据亚洲人特有的皮肤特性,审美标准和生活饮食习惯,根据精确的大数据模型,制定出既有权威性又包含亚洲人群特异性的检测报告。

购买与绑定
  • 如何购买UNISKIN检测服务?

    您可以在官方商城或登录天猫旗舰店进行购买“肌肤检测”。填写收货信息和购买数量,通过微信或支付宝支付成功后,即可完成购买。

  • 购买了之后应该如何进行检测?检测流程是怎样的?

    购买“肌肤检测”后,我们会寄给您一套采样套盒,包括皮肤油脂和角质贴片、产品体验套装(水乳霜洁面四件套)。
    扫描盒内二维码,关注官方微信公众号,点击公众号下方“肌肤档案”开启肌肤检测之旅。
    根据引导步骤进行注册并登录,绑定采样套盒上的样本码并完成问卷,按照采样教程指示完成油脂及角质采样。采样结束后回寄样本,便可静待UNISKIN检测报告出炉。

  • 如何绑定UNISKIN套件码?

    进入UNISKIN官方微信公众号,点击下方最右侧“肌肤档案”-“样本绑定”,即可进入绑定页面。在页面的输入框中输入采集套件上的套件码,点击“完成”即可。
    如果您是首次绑定,可点击微信公众号下方最左侧“肌肤档案”,注册登录后进行绑定。

  • 忘记绑定样本了怎么办?

    没有绑定的样本,由于无法给用户推送检测报告,将不会进行检测。所以寄回样本前,请务必进行样本绑定。
    忘记绑定样本的用户,可以关注微信公众号“UNISKIN优时颜”进行咨询,或拨打客服热线021-63301885联系客服人员。

  • UNISKIN有哪些支付方式?

    目前UNISKIN支持的支付方式有两种:支付宝和微信支付。

  • 如果要退换货,应该怎么办?

    因检测产品性质特殊,暂不支持无理由退货。如有特殊原因需要退换货,请务必在签收后 24 小时内联系售后客服,且需保持商品完好无损、配件齐全。

  • 如需补开发票,应该怎么办?

    如需补开发票,可在订单付款时间起一个月内,联系客服提交发票申请;若超过一个月申请,不支持补开发票。

样本采集
  • 为什么检测需要油脂贴片和角质贴片?

    UNISKIN选用油脂贴片和角质贴片,分别用来检测您的皮肤油脂分泌、肌肤屏障功能和和潜在斑风险情况,再结合您的DNA数据进行综合分析,能够更好更准确的分析当前肌肤状态。

  • 采集器有破损或丢失怎么办?

    如果收到的采集器有破损或者缺少器件,请及时与客服(微信公众号:UNISKIN优时颜)联系。

样本寄送
  • 如何寄回样本?寄回需要自己付邮费吗?

    您无需为快递付费,我们采用到付的方式。
    按照采样教程采集完样本,并确定样本绑定成功后,在微信公众号(UNISKIN优时颜)下方点击“肌肤档案”-“预约回寄”,完成回寄信息后,顺丰快递员将在您指定的时间上门取件。

  • 顺丰快递员拒绝收件怎么办?

    UNISKIN和顺丰快递公司签署了样本寄送安全申明协议,遇到快递员拒收快递,您可以出示“货物寄递安全说明”进行沟通。

  • 采集好样本,晚几天寄回会影响检测吗?

    为了保证表型检测(油脂和角质)结果的准确性,请尽量在做完检测的当天寄回,最长不要超过3天。

检测进度
  • 如何查询检测进度?

    手机打开以下链接查询检测进入http://www.uniskin.com.cn/homepage/sample_progress/uniskin_sample_m.html
    若您是首次检测,可直接在微信公众号底部“肌肤档案”查看您的检测进度。

  • 表型样本回寄后,需要多长时间才能出结果?

    表型检测需要3-7个工作日才能出结果。

  • 需要定期做检测吗?

    我们建议您定期做皮肤表型检测,随时了解您皮肤变化。

  • 在哪里可以查询检测报告?

    在微信公众号(UNISKIN优时颜)下方点击“肌肤档案”可查看报告。

报告解读
  • 如何申请咨询师服务,进行报告解读?

    在微信公众号(UNISKIN优时颜)下方点击“商城”-“皮肤咨询”可联系皮肤咨询师。(工作时间:周一-周五9点-18点,周六周日12点-21点)
    若您已经有报告了,可在报告中直接联系皮肤咨询师进行报告解读。

  • 为什么报告结果和我的皮肤现状不一样?

    UNISKIN针对皮肤表型的研究还在继续,自有数据库在不断扩大、更新。我们将不断优化报告,优化数据质控,改进解读算法,从而让检测结果更加准确。

  • UNISKIN的推荐护肤方案是怎么计算出来的?

    通过独家皮肤检测服务UNI-DNA™和UNI-SCOPE™,您可以得到关于自己皮肤现状和趋势的精准检测报告,我们使用自主研发的专利算法UNI-ALGORITHM™在256万种性成分中筛选最优原料,推荐最适合您当前肤质的护肤品。
    比如,针对中国女性需求量最高的美白产品,区别于市面上美白成分的夸张渲染和概念性添加,UNISKIN美白精华在原料选取上,直接从作用于美白基因表达通路出发,在反复试验中筛选最优成分,将靶向最优成分添加到足量,同时联合中国皮肤科权威机构华山医院的皮肤科医学专家进行功效验证,保证产品的安全高效。

  • 我只提交过一次样本,为何报告改版后,我的检测结果和推荐方案会发生变化?

    检测结果的算法是通过大数据挖掘,数据越多越精准。
    我们也会研究国际上科研机构发表出的科研成果,不断地更新算法和报告内容,这也是为了提供更丰富报告内容,更高的报告准确性。

懿奈服务协议

尊敬的用户:

欢迎您(以下简称:用户)注册并使用懿奈提供的服务(以下简称:“懿奈服务”)。在用户使用各项服务前,请用户务必审慎阅读、充分理解《懿奈服务协议》(以下简称:“本协议”)的各条款内容,特别是免除责任或者限制权利的条款、法律适用和争议解决条款。如用户对本协议(尤其是免除责任或者限制权利的条款)有任何疑问,应向本网站(www.uniskin.com.cn)客服咨询。在用户的疑问消除前,用户可以选择暂不使用部分或全部懿奈服务,但如果用户仍使用懿奈服务,用户的使用行为将被视为对本协议全部内容的理解和接受。用户确认本协议后,本协议即在用户和懿奈之间产生法律效力。

如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在使用本服务前取得所有必要的监护人同意。

一、协议范围

本协议由用户与懿奈共同缔结。本协议项下“懿奈”系指懿奈(上海)生物科技有限公司、其关联公司及其合作伙伴。本协议项下“用户”系指接受本协议并使用懿奈相关服务的使用人。本协议项下“服务”系指懿奈提供的产品、服务网址及报告解读等,前述内容包括但不限于文本、图表、图片及视频等其他内容和信息,同时还包括懿奈对前述内容所做的更新。本协议项下“个人信息”系指对于个体用户有识别度的信息,包括但不限于用户注册信息、个人皮肤表型信息、报告内容、网络行为等信息。本协议项下“网站”系指域名为【www.uniskin.com.cn】的网页、懿奈微信平台公众号及其他由懿奈运营的网络媒体平台等。

本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖用户与懿奈所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,懿奈的法律声明及隐私权政策、具体服务运营规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如用户使用本网站服务,视为用户同意上述补充协议。

懿奈为更好地为用户提供优质、安全和稳定的服务,可能不定期对本协议或前述补充协议进行更新,用户对此表示接受并予以充分授权。同时,用户继续使用服务的行为,亦视为对相关更新的理解和接受。

二、账户的注册与使用

用户确认,在用户开始注册流程并使用懿奈服务前,用户应当具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力。否则,用户及用户的监护人将依法承担一切后果。

当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,用户可获得懿奈平台账户并成为懿奈会员。

用户有权使用经其设置或确认的懿奈会员名或手机号码(以下简称:“账号”)及用户设置的密码(账号及密码以下合称:“账户”)登录懿奈平台。

由于用户的懿奈账户关联用户的个人信息及懿奈平台商业信息,用户的账户仅限用户本人使用。未经懿奈同意,用户直接或间接授权第三方使用用户懿奈账户或获取用户账户项下信息的行为无效。如懿奈判断用户懿奈账户的使用可能危及用户的账户安全及/或懿奈平台信息安全的,懿奈可拒绝提供相应服务或终止本协议。

在使用本网站服务时,用户应当按页面的提示准确完整地提供用户的信息(包括用户的姓名、身份证号码及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便服务过程中与用户联系。用户了解并同意,用户有义务保持用户提供信息的真实性及有效性,并承担由此引发的因信息错误导致无法有效联络的责任。若已完成服务的用户因遗忘登录信息而无法登录的,必须提供全部原始注册信息(包括但不限于姓名、身份证号、联系电话、联系地址等),方能重新获得服务报告。

用户以虚假信息注册账号名称,或其情形头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,懿奈有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。

用户的账户由用户自行设置并由用户自己保管,除需使用密码进行登陆或设置的情况外,懿奈不会主动要求用户提供用户的账户密码。因此,建议用户务必保管好用户的账户,并确保用户在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开懿奈平台。

账户因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,懿奈不承担任何责任,用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

除懿奈存在过错外,用户应对其在懿奈平台账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务、支付款项及披露信息等)负责。

如发现任何未经授权使用用户账户登录懿奈平台或其他可能导致用户账户遭窃、遗失的情况,建议用户立即通知懿奈。懿奈对用户的任何请求采取相关行动均需要一定时间,且懿奈应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除懿奈存在法定过错外,懿奈不承担任何责任。

用户承诺并保证,用户对其所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,懿奈可对用户发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

用户应当确保其所发布的信息不包含以下内容:

(一)违反国家法律法规禁止性规定的;

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响懿奈平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取懿奈平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关懿奈平台协议、规则中不适合在懿奈平台上发布的内容。

三、技术原理与依据

表型检测技术原理:皮肤表型检测是使用皮肤医学界常用的市售检测用贴片对皮肤表面的最外层角质细胞和皮肤分泌到皮肤表面的皮脂进行采样。收集到的贴片直接进行图像学处理,对图像中的特征点进行提取、分析并转化为量化指标。收集到的贴片中皮肤问题相关的特征点越多,特征强度越高,说明皮肤症状越严重。该分析直接评估的是采样时用户直接的皮肤状态。这个状态会随时间、季节、采样时的环境和用户的生理状态改变而变化。

风险:通过已发表的皮肤医学文献和大数据结果进行评估分析,仅供用户参考。

图像检测技术原理:图像检测技术是应用拍照设备中多种光源对于图像进行数据采集后,再应用图像算法对进行区域划分。在区域划分后,对每个区域的颜色、色素分布、肌肤纹理或皮肤特征等进行提取和量化,再应用算法转换成如痤疮、敏感、色斑等的分值,从而对消费者皮肤特征进行区分。

风险:通过已收集的大数据结果进行评估分析,仅供用户参考。

限于当前检测技术及实验室检测容错率的客观现实,懿奈提供的检测服务中,存在虽经严谨程序检测仍然存在误差的可能性,该误差属于不可控误差, 懿奈对此只承担保证程序严谨性责任。

数据分析报告仅作为对用户提供表型样品的检测信息载体,不属于医疗机构诊断报告,可以为专业医疗机构进一步诊断提供参考,该项内容由用户自主选择,懿奈仅对用户表型样本分析数据提供合理保证,并不提供诊断结论及治疗建议。

四、供个人使用的产品和服务

懿奈通过本网站自身或通过指定的经销商提供给用户的任何产品和服务及其样品仅供用户个人享用。任何从懿奈购买或收到的产品、服务及其样品均不可出售或转售。

产品/产品/服务的价格、数量、性能介绍、库存等信息随时都有可能发生变动,懿奈不作特别通知,请用户至产品/服务的销售页面自行查看。懿奈会尽最大努力保证用户所浏览的产品/服务信息的准确性,但由于商品种类繁多且信息的数量较大,加之互联网技术因素等客观原因存在,懿奈平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形请用户知悉并理解。

当用户下订单选购懿奈产品/服务时,请仔细确认所购产品/服务的内容、事项、时长、强度、收费政策等信息,并向皮肤健康咨询师了解用户的身体状况是否适合该产品/服务以及该产品/服务是否能够满足用户的个人需求。

在用户下订单选购产品/服务时,请仔细确认所购产品/服务的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、收货人、电话、收货地址等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。用户提交订单即表示对订单中所确认的订购产品/服务、收货地址等信息的准确性负责。如果因为用户填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致懿奈(或懿奈委托的配送公司)将产品/服务交付给非用户本意的收货人的,由此造成的损失需由用户自行承担。

五、与购买有关的政策和程序

本网站订购产品通过第三方服务商运作和完成。一切关于产品和订单的查询都应依照第三方服务商的相关政策和流程向用户发出。若须查看有关在该站发出订单的政策和流程(如订单处理进度、配送流程、退换货规则等),请发邮件至懿奈邮箱service@inertiabiotech.com

六、授权声明

用户对下列事项予以授权确认:

1.用户同意懿奈及其合作机构获得、保存、处理和分析用户提供的图像样品、皮肤样品、样品衍生物和经分析产生的相关信息并向用户提供相关报告。同意懿奈将用户的个人数据用于皮肤相关的数据挖掘,用于用户的检测报告的更新和推送。

2.用户同意懿奈使用以下方式收集用户的信息:用户注册;填写自我报告信息;填写系统表单;使用系统功能和其他应用;在使用懿奈服务的过程中,上传用户自己的内容和图像到懿奈服务;使用社会化工具和相关功能等。

3.用户授权懿奈通过用户预留的联系方式为用户推送相关信息和资讯(包括但不限于技术更新后具备更深层次检测分析能力的信息,相关技术领域内先进科研成果和产品的介绍,基于检测调查回访等各类邀请)。根据后续服务和相关研究的需要,懿奈将有选择地保存和处理用户的图像样品、皮肤样品、样品衍生物和经分析产生的相关信息。除非针对用户本人服务的需要,图像样品、皮肤样品、样品衍生物和经分析产生的相关信息将与可以指向特定个人的信息完全分离。

懿奈在用户授权之基础上声明:

1.懿奈承诺除非得到用户授权或依据国家法律要求,不向任何人或组织出售与用户身份信息直接关联的样品、样品衍生物和相关信息。尽管如此,为了向用户提供更好的服务,懿奈仍可能在不透露(隔离)可以指向特定个人的用户资料的前提下(例如将用户图像与用户个人信息隔离等),将整个用户数据库的相关数据与合作伙伴(包括但不限于科学研究机构、药品研发中心、医疗卫生组织及相关领域商业组织等)共同分析、研究及合理利用。

2. 懿奈在与第三方合作过程中不得透露用户个人信息。若第三方因数据泄露而造成对消费者的影响的,懿奈免于向用户承担责任,但应为用户依法维权提供必要的协助。

七、特别授权声明

如用户希望懿奈有针对性地对用户的受检样品进行检测、分析、研究或有针对性地对用户的样本信息提供本次服务之外的进一步的研究、分析,用户需要在此特别予以声明并明确提交申请和授权。

八、第三方链接

懿奈不对“网站”之外的页面或与“网站”相链接的其他网站的内容负责。用户应仔细阅读所有用户访问的“网站”之外的页面及其他网站的使用条款和隐私权政策。

九、提交资料

懿奈一般谢绝未经请求的建议和想法。然而,用户向懿奈提供的任何询问、反馈、建议、想法或其他信息(以下简称:“提交资料”)将作为非私有、非保密的资料处理。在遵守懿奈隐私权政策的前提下,懿奈可以以任何形式、媒介或技术使用、复制、修改、改编、公布、出售、转让、翻译、制造衍生作品、分发及展示任何提交资料,不论上述提交资料是目前为人所知或今后开发的,单独的或是其他产品的一部分,懿奈也可在懿奈的产品或服务上或结合产品或服务而应用提交资料。用户保证上述提交资料并不构成或包含软件病毒、商业招揽、链式信函、群发邮件或任何形式的“垃圾信息”。用户不可使用虚假的电子邮件地址,假冒任何个人、实体,或以别种方式就任何提交资料的来源误导懿奈。用户同意就其违反本条进而导致的或因其提交资料发生的任何损失向UNISKIN赔偿。

十、责任与义务

用户可以访问及使用本网站,但不可:

(一)框定或使用成帧技术框住本网站或其任何部分;

(二)再发表、再发布、销售、许可或下载本网站或任何内容(暂存或查看本网站所必需的除外);

(三)除个人使用以外,对网站或其内容作其他任何用途;

(四)修改、反向工程或根据本网站或本网站任何内容创作衍生作品;

(五)为用户个人或其他方收集帐户资料;

(六)在本网站任何内容上使用任何元标记(Mega tags)或任何其他“隐藏文字”;

(七)使用软件机器人、搜索蜘蛛、爬行搜索技术或类似的数据收集和提取工具,或采取可能给懿奈的信息基础设施造成不合理的负担或重负的任何其他手段。

用户必须不加修改的保留本网站上的及其上附带或包含的所有权通知。

用户可以对“网站”主页进行超级链接,仅为用户个人及非商业之用。与“网站”链接的网站:

(一)可链接到懿奈“网站”,但不得复制“ 网站”的内容;

(二)不可暗示懿奈支持该网站或其服务或产品;

(三)不可不实地陈述其与懿奈的关系;

(四)不可包含在适用法律项下可能被理解为非法的、具有攻击性的或有争议的内容,且只可包含对所有年龄层均合适的内容;

(五)不可以虚假、误导、诽谤或在其他方面具有攻击性或有伤风化的方式描述懿奈或懿奈的产品和服务,或将懿奈与不受欢迎的产品、服务或意见加以联系;

(六)不可链接到网站“www.uniskin.com.cn”主页外的任何其他页面。

懿奈可要求用户去除对网站“www.uniskin.com.cn”的任何链接,一经收到上述要求,用户应立即去除或断开这些链接。

用户知晓并确认,懿奈完全拥有拒绝发布或删除任何信息的权利,并且懿奈保留修改、压缩、或删除任何信息的权利。在不限制上述说明和本使用条款中其他条款原则的前提下,懿奈拥有删除违反本使用条款或在其他方面有争议的信息,且对于任何违反本使用条款或对他人侵权的用户,懿奈保留无提前通知即拒绝对其服务的权利。同时,如果用户由于疏忽或故意违反本条款中的任何规定,用户应对懿奈或其许可方造成的损失和损害承担责任。

十一、著作权争议

懿奈尊重他人的知识产权。如果用户认为某一作品在本网站上被抄袭而构成著作权侵权。请通知懿奈有关侵权诉求。

十二、隐私政策

懿奈非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在用户使用懿奈提供的服务时,用户同意懿奈按照在懿奈平台上公布的隐私权政策收集、使用、披露和保护用户的个人信息。懿奈希望通过隐私权政策向用户清楚地介绍懿奈对用户个人信息的处理方式,因此懿奈建议用户完整地阅读隐私权政策,以帮助用户更好地保护用户的隐私权。

下列信息不属于保密信息:

(一)非懿奈过错,已被第三人或公众所知晓的信息;

(二)在用户提供给懿奈之前,从合法渠道已经知晓的信息;

(三)用户没有特别限制且不指向特定个人的信息;

(四)根据科学关联,从合法获取信息中推定的信息。

在如下情况下,懿奈将依据用户的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露用户的个人信息:

(一)经用户事先同意,向第三方披露;

(二)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(三)为提供用户所要求的产品和服务,而必须向第三方披露用户的个人信息;

(四)其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

为了保障用户的个人隐私,用户理解并接受用户隐私保密条款(以下简称:“本条款”)约定如下:

(一)懿奈将不断完善业人员和研究团队的培训制度,希望过严格、反复的培训,使他们对本协议约定之服务相关的知识产权和个人隐私的安全性形成清楚地认知。

(二)懿奈将用户资料视为“ 机密文件”,包括与服务和产品相关的书面资料、数据、采用的先进技术、检测方法、技术或非技术性材料等。除完成检测外,懿奈不会在未经用户同意和知情的情况下,以任何形式利用用户的资料信息,也不会以任何形式向第三方透露。

为保护用户的隐私,懿奈将采取如下保密措施:

(一)懿奈承诺不向任何非授权的组织或个人透露用户信息,除非获得当事人授权或根据国家相关法律要求;

(二)建立用户个人的识别符,将敏感的个人信息隐藏(脱敏);

(三)将个人信息、问卷、报告、表型数据分开存储在不同的数据库,并用个人识别符加密敏感信息;

(四)懿奈授权的合作方会运用严格成熟的技术保护用户的生物信息,同时 懿奈不会向合作方提供任何个人信息,除非获得用户的授权;

(五)作为检测服务的一部分,懿奈的实验室及授权的合作公司将获得、保存、处理和分析用户的皮肤表型样品,样品衍生物和经分析产生的相关信息,但不会获取用户的任何个人信息除非获得用户的授权;

(六)除非获得当事人授权或根据国家相关法律要求,懿奈承诺不向任何人或非授权的组织转移与用户身份信息直接关联的样品,样品衍生物和样本分析信息;

(七)根据后续服务和相关研究的需要,懿奈将有选择的保存和处理用户的表型样品,样品衍生物和经分析产生的相关样本信息。除非针对用户本人服务的需要,表型样本,样品衍生物和经分析产生的相关样本信息将与用户个人信息完全分离;

(八)对于由不可抗力和非懿奈主观错误造成的个人信息,样品和生物信息泄露,懿奈不承担相关的法律和经济责任;

(九)用户有权终止、撤销以及要求 懿奈销毁用户的个人信息、表型样本、样本数据等一系列跟用户有关的任何信息,但由此产生的费用由用户承担。

以上保密信息系指用户提供给懿奈的所有与隐私相关的信息资料,包括个人信息、皮肤表型等样品信息、送检单、样本分析数据、检测报告。

受限于国家法律或相关政策等原因,懿奈在如下情况下可能批露相关保密信息:

(一)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露用户的个人信息。

(二)如果用户出现有关违反中华人民共和国法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露用户的个人信息。

(三)为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息,需要用户的授权。

随着国家在保护隐私领域的法律规定和政策的完善及相关保护隐私技术手段的进步等客观情况的变化,懿奈将不定期对本协议作出进一步解释和修改,用户对此表示接受并予以充分授权。

十三、知识产权保护

懿奈拥有本网站内所有信息内容(包括但不限于品牌、文字、图片、软件、音频、视频)的知识产权。用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归懿奈或相关权利人所有。用户同意遵守所有适用本网站的著作权保护法律法规,以及所有本网站包含的补充性的著作权说明或限制。

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十四、协议的变更与终止

懿奈可根据国家法律法规变化及在必要时,修改本协议、补充协议,用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

如用户不同意变更事项,用户有权于变更事项确定的生效日前联系懿奈反馈意见。如用户对已生效的变更事项仍不同意的,用户应当于变更事项确定的生效之日起停止使用懿奈服务,变更事项对用户不产生效力;如用户在变更事项生效后仍继续使用懿奈服务,则视为用户同意已生效的变更事项。

如发生下列任何一种情形,懿奈有权不经通知而中断或终止向用户提供的服务:

(一)根据协议约定和相关法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

(二)用户违反相关法律法规或本协议的约定;

(三)按照法律规定或相关主管部门的要求;

(四)出于安全的原因或其他必要的情形;

(五)用户有责任自行备份存储在本服务中获得的数据。服务终止后,懿奈没有义务向用户另行提供数据。

发生如下情形之一的,视为用户违约:

(一)使用懿奈平台服务时违反有关法律法规规定的;

(二)违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应懿奈相关业务的发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,用户理解并接受,懿奈可在懿奈平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:懿奈可依据用户的用户数据与海量用户数据的关系来认定用户是否构成违约;用户有义务对用户的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

用户在懿奈平台上发布的信息构成违约的,懿奈可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

如用户的行为使懿奈及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),用户应赔偿懿奈及/或其关联公司的上述全部损失。

如用户的行为使懿奈及/或其关联公司遭受第三人主张权利,懿奈及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向用户追偿。

如因用户的行为使得第三人遭受损失或用户怠于履行调处决定、懿奈及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可自用户的懿奈账户中划扣相应款项进行支付。如用户懿奈账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,懿奈及/或关联公司可直接抵减用户在懿奈及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。懿奈因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。

十五、其他免责条款

由于用户提供联系方式(包括但不限于电话号码、通信地址、电子邮件)的错误或因变更没有及时更改个人信息导致的服务障碍,懿奈不承担任何责任。

由于非懿奈责任导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的DNA采集失败,物流公司原因导致的投递延迟及不可抗力导致的时间延误),懿奈不承担任何责任。

由于用户将个人账户、密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露,懿奈不承担任何责任。

本网站若因线路及非懿奈控制范围内的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,懿奈不承担任何责任。

懿奈仅提供对当次送检样本进行一次检测分析的电子数据报告,懿奈不提供任何纸质报告,也不对任何纸质报告数据负责。

十六、法律适用与争议解决

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

用户因使用懿奈服务所产生及与服务有关的争议,由懿奈与用户协商解决。协商不成时,凡因本引协议起的或与本协议有关的任何争议,均应提交上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方当事人均有约束力。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

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优时颜,是懿奈(上海)生物科技有限公司旗下的护肤品牌,主要提供皮肤表型检测和护肤品服务。

品牌介绍:
UNISKIN优时颜是一个提倡科技护肤的专业品牌,专注于开发功效性产品。UNISKIN遵循简单有效的产品开发理念,通过对独家数据库中上万份中国人皮肤样本的分析,总结出适合中国人皮肤特点的功效成分和配方体系,并且会为用户提供包括皮肤表型检测在内的皮肤测试,有针对性地推荐护肤方案。
我们认为当代护肤已经不仅仅是skin care, 而是self-care, 它不是跟风尝试也不是盲目保养,它是一个发现与认清自我的过程。
品牌理念:
倡导理性护肤和自我认知的个性化护肤品牌,通过检测来了解每个人的内在--INNER SELF AWAKENED
品牌个性:
专业、独立、纯粹、自醒
旗下产品:
肌肤检测盒

包含油脂采集贴、角质采集贴
通过采集油脂、角质,结合问卷信息多维度了解肌肤在屏障、油性、干性等方面的状况,找出肌肤问题根源,并以此提供专属护肤方案,如适合的护肤搭配、护肤成分、饮食习惯、换季护肤建议等,实现个性化护肤。

优能系列

优能平衡洁面乳、优能平衡水、优能平衡乳、优能平衡霜、优能仿生面膜、淡纹眼部精华霜
基础护肤系列,针对中国人肌肤屏障较为脆弱的问题,用精简温和的成分修护肌肤屏障,强韧肌肤,维稳肌肤“亚稳定状态”,维持水油平衡,在温和稳定的护肤状态下盈润柔嫩肌肤。

精华产品

净能控油精萃乳、亮能晶透精萃液、亮能净泽精萃液、新能盈润精萃液、新能紧致精萃液、新能鲜活精萃乳等精华产品。UNISKIN优时颜基于皮肤大数据,针对黯哑、衰老、油性、粗糙等肌肤类型,推出多种精华产品。臻选精简足量的指向性成分,直接从作用于基因表达通路出发,从不同角度出发针对性改善肤色、皱纹、松弛、油脂、痘痘等肌肤问题。

产品特色:
指向型个性化护肤体系

精简温和:结合肌肤多维表现,除去复杂繁琐的护肤成分,以精简温和触肤。
指向护肤:根据肌肤具体问题,护肤精华定向护肤。
综合方案:提供适合的护肤搭配、护肤成分、生活饮食、换季护肤方案等。

荣获奖项:
2018美妆V赏年度十大出色国货护肤品牌
2019年红点设计大奖
UNISKIN优时颜肌肤检测盒荣获瑞丽网“最佳护肤黑科技产品”
UNISKIN优时颜新能鲜活精萃乳荣获腾讯时尚“年度最佳创新单品”